Выпуск № 39. Август 2013 г.

Инструменты комплексного маркетинга в антикризисном управлении компанией

Аспирант кафедры теории и технологий управления факультета государственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова.
E-mail: mmott@yandex.ru

В статье рассматриваются основные инструменты превентивного, кризисного и посткризисного маркетинга, а также особенности их применения на каждом из этапов антикризисного управления компаний. Обосновывается целесообразность совмещения инструментов комплексного маркетинга и антикризисного управления для эффективной деятельности компаний. Понятия «маркетинг» и «антикризисное управление» в данной работе представлены как два основополагающих элемента единой интегрированной системы с тремя разнонаправленными, но взаимосвязанными векторами (превентивным, кризисным, посткризисным), каждый из которых имеет свои специфические инструменты и особенности применения. Такой подход носит комплексный, стратегический характер, нацелен на долгосрочную перспективу развития и составляет ядро концепции «Трех ШВОв».

Ключевые слова

Превентивный маркетинг, кризисный маркетинг, посткризисный маркетинг, вирусный маркетинг, антикризисное управление, брэндинг, лояльность, связи с ответственностью, реклама, маркетинговая информация.