Выпуск № 41. Декабрь 2013 г.

Влияние логистики на выстраивание коммуникаций с потребителями и бизнес-партнерами

Дмитриева Наталия Ивановна

Кандидат экономических наук, доцент кафедры стратегических коммуникаций факультета государственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова.
E-mail: dmitrni@list.ru

В статье раскрывается роль интегрированной логистики в формировании стратегических коммуникаций с клиентами и бизнес-партнерами. Интегрированная логистика предполагает создание услуг добавленной стоимости во всей цепи поставок, базирующихся на инновационных технологиях в информационном обеспечении фирм. Внедрение передовых логистических подходов в России содействует инновационному развитию экономики, повышает конкурентоспособность и требует создания соответствующей логистической инфраструктуры, обеспечивающей бизнес коммуникации в цепи поставок.

Ключевые слова

Стратегические коммуникации, логистический менеджмент, стратегия «цепи поставок», CRM, VMI, QR, таможенный менеджмент.