Выпуск № 67. Апрель 2018 г.

Цифровая трансформация взаимодействия органов государственной власти и граждан

Днепровская Наталья Витальевна

Кандидат экономических наук, доцент, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, РФ.
E-mail: ndnepr@gmail.com
SPIN-код РИНЦ: 5620-7781

В статье рассматривается цифровая трансформация взаимодействия органов государственной власти и граждан. Проведенный анализ присутствия министерств Российской Федерации в социальных сетях показывает, что наиболее популярными среди госслужащих являются аккаунты в Twitter. Представлен путь изменения каналов взаимодействия от печатных изданий до использования мессенджеров. Благодаря новым возможностям цифровых технологий граждане могут становиться активными участниками обсуждений государственной политики и влиять на принятие решений в государственном управлении. Расширение каналов связи в государственном секторе создает возможности для достижения новых результатов в сфере повышения взаимопонимания граждан и государства, совместного поиска взаимовыгодных решений. В то же время широкое распространение цифровых технологий связано и с новыми вызовами для органов государственного управления. Традиционные информационные каналы утрачивают монопольное право на публикацию мнений, сведений, вопросов, и такое право возникает у каждого пользователя сервисов веб 2.0.

Ключевые слова

Информационное общество, цифровая трансформация, органы государственной власти, социальные сети, электронное правительство.