Выпуски
2018 66 67 68 69 70  
2017 60 61 62 63 64 65
2016 54 55 56 57 58 59
2015 48 49 50 51 52 53
2014 42 43 44 45 46 47
2013 36 37 38 39 40 41
2012 30 31 32 33 34 35
2011 26 27 28 29    
2010 22 23 24 25    
2009 18 19 20 21    
Новости
Отправить статью
Подписаться на рассылку






Выпуск № 69. Август 2018 г.

Современная практика формирования внутреннего имиджа организации

Депелян Рузанна Амбарцумовна

Соискатель, ассистент, факультет государственного управления, МГУ имени М.В. Ломоносова, Москва, РФ.

E-mail: rdepelyan@mail.ru
SPIN-код РИНЦ: 9176-1303

В статье представлены результаты исследований имиджа организации в российской науке и предложено определение понятия «внутренний имидж организации»; показано, что исследование внутреннего имиджа организации остается актуальным, так как, во-первых, данный управленческий инструмент мало исследован, а, во-вторых, влияет на многие внутренние процессы в компании и органично взаимосвязан с внешним имиджем, от которого во многом зависит формирование внешних связей и бизнес-процессов организации. Внутренний имидж организации определен как комплексная характеристика организации её внутренними участниками, фиксирующая наиболее значимые для них отличительные черты организации и являющаяся отправным пунктом выбора форм и направлений внутриорганизационной активности персонала.

В работе также показаны множественные функции внутреннего имиджа организации и приведены примеры управления внутренним имиджем организации, в частности анализ имидж-эффектов управленческих нововведений в авиакомпании «Continental Airlines» (США), сделан акцент на практике формирования генерируемого сотрудниками контента (EGC) и генерирования контента пользователями корпоративных сайтов (UGC).

Ключевые слова

Имидж организации, формирование имиджа, внутренний имидж организации, функции внутреннего имиджа организации, генерируемый сотрудниками контент (EGC), имидж-эффект.

Комментарии:
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на e-journal.spa.msu.ru.
119991, Москва, Ломоносовский проспект, д. 27, корпус 4, А-701; тел.: (495) 930-85-71
Copyright © 2003–2015 ФГУ МГУ
Яндекс.Метрика