Выпуски
2018 66 67 68 69 70  
2017 60 61 62 63 64 65
2016 54 55 56 57 58 59
2015 48 49 50 51 52 53
2014 42 43 44 45 46 47
2013 36 37 38 39 40 41
2012 30 31 32 33 34 35
2011 26 27 28 29    
2010 22 23 24 25    
2009 18 19 20 21    
Новости
Отправить статью
Подписаться на рассылку






Выпуск № 69. Август 2018 г.

Маркетинг отношений в деятельности государственных медицинских организаций в изменяющихся рыночных условиях

Шерешева Марина Юрьевна, Костанян Ани Асканазовна

Шерешева Марина Юрьевна — доктор экономических наук, профессор, экономический факультет, Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Москва, РФ.
E-mail: m.sheresheva@mail.ru
SPIN-код РИНЦ: 8538-7274

Костанян Ани Асканазовна — ассистент, кафедра маркетинга, экономический факультет Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Москва, РФ.
E-mail: ani.kostanyan@yandex.ru
SPIN-код РИНЦ: 7343-2954

В статье рассматриваются подходы к реализации маркетинга отношений в деятельности амбулаторно-поликлинических организаций государственного сектора здравоохранения. По результатам анализа научных публикаций выделены истоки формирования концепции маркетинга отношений из разных областей знаний. Предложен авторский подход к представлению медицинской услуги, оказываемой государственными медицинскими организациями, как многоуровневого товара-объекта в маркетинге отношений. Разработана концептуальная система цепочки формирования ценности государственной медицинской услуги. Внесены предложения по дальнейшему совершенствованию реализации принципов маркетинга отношений в деятельности государственных медицинских организаций, такие как обучение пациента и развитие персональных брендов врачей.

Ключевые слова

Здравоохранение, государственный сектор, амбулаторно-поликлинические организации, усиление конкурентных позиций, маркетинг отношений, персональный бренд врача.

Комментарии:
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на e-journal.spa.msu.ru.
119991, Москва, Ломоносовский проспект, д. 27, корпус 4, А-701; тел.: (495) 930-85-71
Copyright © 2003–2015 ФГУ МГУ
Яндекс.Метрика