Выпуски
2020 78 79        
2019 72 73 74 75 76 77
2018 66 67 68 69 70 71
2017 60 61 62 63 64 65
2016 54 55 56 57 58 59
2015 48 49 50 51 52 53
2014 42 43 44 45 46 47
2013 36 37 38 39 40 41
2012 30 31 32 33 34 35
2011 26 27 28 29    
Новости
Отправить статью
Подписаться на рассылку








Выпуск № 76. Октябрь 2019 г.

Доверие в публичном пространстве государственного управления

Пушкарева Галина Викторовна

Доктор политических наук, профессор, факультет государственного управления, МГУ имени М.В. Ломоносова, Москва, РФ.
E-mail: Pushkarjeva@spa.msu.ru

SPIN-код РИНЦ: 3646-2998

В статье рассматриваются место и роль доверия в функционировании системы государственного управления. Доверие как теоретический конструкт открывает большие возможности в объяснении сложной взаимосвязи объективного и субъективного в государственном управлении, позволяет оценить запас прочности институтов государственного управления. Автор анализирует доверие путем синтеза методов феноменологии, социального конструктивизма и когнитивизма. Это позволило, с одной стороны, осмыслить доверие как феномен индивидуального сознания, как форму субъективного отношения человека к акторам и структурам государственного управления, а с другой — раскрыть его значение в обеспечении функционирования государственного управления как системы институтов и политико-административных сетей. Выявлено, что атмосфера доверия, складывающаяся в публичном пространстве российского государственного управления, характеризуется достижением неустойчивого баланса, когда доверие институтам государственного управления обеспечивается главным образом за счет доверия главе государства. Показано, что доверие как феномен индивидуального сознания формируется в определенных информационных средах, в том числе под влиянием политического дискурса, который, в свою очередь, инициируется и наполняется контентом различными политическими силами, преследующими собственные цели. С развитием Интернета происходят радикальные изменения в способах конструирования информационного поля, генерирующего контент, способный оказывать влияние на отношение граждан к государству. В статье раскрываются возможности и ограничения онлайн-коммуникации для формирования доверия граждан к органам государственного управления. Показано, что государство для минимизации рисков доверия вынуждено наращивать свое присутствие в онлайн-пространстве и использовать цифровые технологии с целью формирования образов, представлений и ценностей, помогающих достигать доверительного к себе отношения со стороны граждан.

Ключевые слова

Доверие, государственное управление, факторы доверия, цифровизация публичного пространства, онлайн-коммуникация.

DOI: 10.24411/2070-1381-2019-10008

Комментарии:
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на e-journal.spa.msu.ru.
119991, Москва, Ломоносовский проспект, д. 27, корпус 4, А-701; тел.: (495) 930-85-71
Copyright © 2003–2015 ФГУ МГУ
Яндекс.Метрика