Выпуски
2020 78 79 80 81    
2019 72 73 74 75 76 77
2018 66 67 68 69 70 71
2017 60 61 62 63 64 65
2016 54 55 56 57 58 59
2015 48 49 50 51 52 53
2014 42 43 44 45 46 47
2013 36 37 38 39 40 41
2012 30 31 32 33 34 35
2011 26 27 28 29    
Новости
Отправить статью
Подписаться на рассылку








Выпуск № 81. Август 2020 г.

Умное управление — управление с использованием искусственного интеллекта

Дудихин Виктор Владимирович, Шевцова Инесса Витальевна

Дудихин Виктор Владимирович — кандидат технических наук, доцент кафедры математических методов и информационных технологий в управлении, факультет государственного управления, МГУ имени М.В. Ломоносова, Москва, РФ.
E-mail: Dudikhin@spa.msu.ru
SPIN-код РИНЦ: 9740-2397

Шевцова Инесса Витальевна — кандидат экономических наук, доцент кафедры математических методов и информационных технологий в управлении, факультет государственного управления, МГУ имени М.В. Ломоносова, Москва, РФ.
E-mail: Shevtsova@spa.msu.ru
SPIN-код РИНЦ: 9519-3181
ORCID ID: 0000-0003-1518-6277

Повсеместное распространение цифровых технологий и каналов коммуникации в самых различных сферах экономической деятельности и общественной жизни трансформирует существующие бизнес-процессы и порождает феномен, получивший название «цифровизация». Этот процесс самым естественным образом ставит перед менеджментом новые задачи и создает возможности для повышения эффективности управления. Управление с использованием достижений цифровизации называют умным управлением. Положительный эффект при нем достигается за счет использования возможностей технологий анализа больших данных и искусственного интеллекта (ИИ). Умное управление создает возможности для поиска решения задач в тех областях, в которых ранее эффективное получение результатов было невозможно или труднодостижимо. Например, при масштабировании обслуживания клиентов, кастомизации продуктов в потребительском секторе, мониторинге состояния рынка в режиме реального времени, при планировании стратегии продвижения товаров и услуг и выявлении их конкурентных преимуществ. Умное управление главным образом вводит новый подход к информационной работе в компании. Большие данные становятся неотъемлемой частью «топлива» для умного управления, технологии ИИ — во многом «двигателем». В статье показано, что доступность достижений цифровизации растет в результате развития и распространения информационных технологий. В настоящее время, несмотря на это, основными выгодоприобретателями цифровизации в управлении являются технологические компании и крупные коммерческие организации, так как они имеют доступ к финансовым ресурсам для инвестиций в разработку и внедрения технологии ИИ. Для гармоничного экономического развития необходимо создавать условия для доступа к достижениям исследований ИИ и для развития цифровых компетенций руководителей вне зависимости от форм и размера организаций, а также видов экономической деятельности. 

Ключевые слова

Умное управление, смарт-управление, бизнес-аналитика, информационные ресурсы, цифровизация управления, большие данные, искусственный интеллект.

DOI: 10.24411/2070-1381-2019-10078

Комментарии:
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на e-journal.spa.msu.ru.
119991, Москва, Ломоносовский проспект, д. 27, корпус 4, А-701; тел.: (495) 930-85-71
Copyright © 2003–2015 ФГУ МГУ
Яндекс.Метрика